-
ברשותי מדפסת משולבת והנייר נתקע בעת צילום ממזין הנייר העליון - יש מה לעשות?
יש לפתוח את מכסה מזין המקורות במדפסת המשולבת ולוודא שאין נייר תקוע בפנים.
אם תקוע נייר, צריך למשוך אותו בעדינות עם כיוון תנועת הנייר ולהמנע מלהותיר שאריות נייר בפנים.
-
יש לי מדפסת משולבת וכאשר מתבצע צילום ממזין הנייר (מלמעלה) מתקבל צילום עם פס או מספר פסים שחורים. מה עלי לעשות?
הרם את מכזה מזין המקורות במדפסת המשולבת.
נקה את הזכוכית בזהירות (לא להתיז חומר ניקוי ישירות על הזכוכית אלא על נייר רך)
ייתכן שיש עליה שאריות של טיפקס או לכלוך אחר.
יש לנקות את שתי חלקי הזכוכית במדפסת (גן הזכוכית הצרה)
-
שלחתי פקס' ומקבל הפקס' מתלונן שהוא בהיר מאוד או חלקים ממנו בלתי נראים, מה עלי לעשות?
יש לנקות את הזכוכית במדפסת המשולבת. אם הבעיה נמשכת, כנראה שהסורק מלוכלך או לא תקין. עליך להזמין טכנאי.
-
סרקתי מסמך באמצעות הסורק של המדפסת המשולבת והוא יצא בהיר מדי - מה עלי לעשות?
יש לנקות את הזכוכית במדפסת המשולבת. אם לאחר מכן הבעייה נמשכת כנראה שהסורק מלוכלך או לא תקין. עליך להזמין טכנאי.
-
צילמתי נייר ממזין הנייר העליון של הפקס והתקבל צילום עם פס שחור או מספר פסים שחורים לאורכו . מה עלי לעשות?
יש לנקות בזהירות את הזכוכית, כנראה יש עליה שאריות של טיפקס או לכלוך אחר.
-
בהדפסה רגילה או צילום מתקבלת הדפסה עם פסים במרווחים שווים לרוחב הדף. מה עושים?
הגיע הזמן להחליף את הטונר.
-
בעת הדפסה או צילום מתקבלות נקודות במרווחים שווים לאורך הדף - מה עושים?
ברוב המקרים צריך להחליף את הטונר. אם הבעיה אינה נפתרת, כנראה יש בעיה בתנור המדפסת וצריך להזמין טכנאי.
-
נייר נותר במגירה של המדפסת ומתקבלת הודעה שנייר תקוע. יש מה לעשות?
כנראה נשחק הגלגל המושך את הנייר ויש להחליף אותו. מומלץ להזמין טכנאי.
-
נייר נתקע במדפסת - איך מחלצים אותו?
בשלב ראשון יש לפתוח את דלת המדפסת, להוציא את הטונר ולמשוך את הנייר התקוע.
במידה וקיימת דלת אחורית יש לפתוח אותה ולמשוך בזהירות את הנייר.
לאחר הוצאת המגירה מהמדפסת צריך לבדוק שלא תקוע נייר מלמטה.
טיפ קטן וחשוב: את הנייר יש למשוך תמיד עם כיוון התנועה שלו ולא להיפך ולוודא שהוא יוצא שלם. אם הנייר נקרע, יש לחלץ מהמדפסת את כל חלקיו ולהוציאם.
-
ברשותי מדפסת משולבת שממנה יוצאות הדפסות באיכות טובה אבל הצילומים בהירים מדי או חלקיים?
יש לנקות את הזכוכית. אם לאחר ניקוי הזכוכית איכות הצילומים אינה משתנית, כנראה יש בעיה בסורק ויש להזמין טכנאי.
-
דפים יוצאים מודפסים עם פס שחור לאורך הדף מצד ימין או שמאל - למה?
בדרך כלל זה סימן שהגיע הזמן להחליף טונר.
-
המדפסת משמיעה רעשים מוזרים. מה זה אומר?
ייתכן שהטונר אינו מונח במקומו. אם בדקת והטונר במקומו, ייתכן שהוא מקולקל. מומלץ להחליף טונר ואם הרעש ממשיך, להזמין טכנאי.
-
ברשותי מדפסת משולבת והנייר בה אינו עובר כשמנסים לצלם ממזין הנייר העליון. האם להזמין טכנאי?
לא בהכרח. ייתכן שסיכה או לכלוך קטן מפריעים לנייר לעבור. יש לפתוח את המכסה ולנקות היטב את האזור.
-
קיבלתי הודעה אוטומטית שנייר תקוע במזין הנייר של הפקס או המדפסת. בדקתי ואין שם נייר - מה לעשות?
ייתכן ויש סיכה או לכלוך קטן המפריעים לנייר, עליך לפתוח את המכסה ולנקות היטב את האזור.
-
הנייר יוצא מהמדפסת מקומט. הצילו!
ייתכן ויש לכלוך בתנור המדפסת. אם יש דלת אחורית - ניתן לפתוח אותה ולבדוק. לפני הפתיחה, חובה לכבות את המדפסת ולהזהר מחום התנור. אם יש לכלוך הנראה לעין - ניתן להוציאו, אם לא, יש להזמין טכנאי.
-
הטונר נוזל לתוך המדפסת, מה הסיכונים?
אבקת טונר שנשפכת לתוך המדפסת מתקשה והופכת לאבן בגלל חום התנור. זה עלול לגרום לזנק בלתי הפיך למדפסת. לכן, אם הטונר נוזל, יש להחליפו באופן מיידי.
-
מה עושים? החומרים המודפסים יוצאים מלוכלכים.
ייתכן טונר נשפך לתוך המדפסת ויש לנקותו. אם לא נשפך טונר, ייתכן שברשותכם טונר בלתי תקין. יש להחליף את הטונר ולבחון אם התקלה חוזרת על עצמה, במידה וכן, יש להזמין טכנאי.
-
משהו קרה למכשיר הפקסימיליה. משום מה לא מצליחים להוציא או לקבל פקס.
יש לבדוק האם נשמע צליל של קו טלפון. יש לבדוק שכבל הטלפון מחובר במקום המתאים LINE ולא EXT.
-
ברשותי מדפסת משולבת ולא הצלחתי לקבל או להוציא פקס.
יש לבדוק אם ניתן לשמוע צליל של קו טלפון. יש לבדוק שכבל הטלפון מחובר במקום המתאים LINE ולא EXT.
דרך טובה לבדיקה: חייג למספר הפקס, אם אחרי מספר צילצולים לא נשמע צליל קבלת הפקס סביר להניח שיש בעיית קו.
-
כתמים מופיעים בשעת ההדפסה או הצילום. הכתמים ממשיכים להופיע לאחר החלפת הטונר.
יש להזמין טכנאי. כנראה יש בעיה בתנור של המדפסת.
-
לא התקבלה הודעה על כך שהטונר נגמר, אז מדוע ההדפסות יוצאות בהירות כל כך?
קורה שהתוף של הטונר נשחק ולכן יש להחליף את הטונר. אם לאחר החלפתו לא השתנה המצב, כנראה הבעייה היא במערכת הלייזר או האופטיקה של המדפסת וצריך להזמין טכנאי.
